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Primera parte de la trilogía de entrevistas realizadas en el programa El corazón de mi patrimonio de Carlos E. Garcés, en enlass.com. En esta conversación, hablamos de:
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Segunda colaboración que tuve el 27 de febrero en el programa El corazón de tu patrimonio, de Carlos E. Garcés, transmitida por Enlass.com. En esta serie de conversaciones abordamos temas como:
En noviembre de 2016 platiqué con Leonardo Ravier sobre las diferentes corrientes y líneas de coaching en el mundo, según su visión. Al final, hablamos brevemente sobre el nuevo libro colaborativo sobre coaching no directivo de la Sociedad Internacional de Coaching No Directivo, en el que también colaboro. Gracias a UDLAP y Business Coaching School por permitir la producción del video. Comparto una versión revisada del webinar que diera para Coaching Week 2016 "Catalizadores no directivos", ahora con el título "Herramientas no directivas para el cambio de mirada". Esta conferencia fue ofrecida por Business Coaching School Querétaro en septiembre 2016. Entrevista que realicé al Dr. Leonardo Ravier a través de UDLAP Consultores y Business Coaching School en mayo de 2016. En ella tratamos los temas sobre cómo se integró él al mundo del coaching; sus libros Arte y Ciencia del Coaching y Coaching no directivo; la no directividad; conocimiento tácito vs conocimiento técnico; el coaching y el emprendimiento; la consciencia y varios temas más de interés para los apasionados del esta disciplina. De todas las enseñanzas que se le pueden rescatar a una persona con la mente y experiencia de Timothy Gallwey, he elegido las siguientes: 1. P=p-i. El desempeño es el resultado del potencial menos las interferencias. El trabajo del coach es reducir la interferencia para incrementar el potencial. "Siempre hay un juego interior en tu mente, no importa qué esté sucediendo en el juego exterior. Cuán consciente seas de este juego podrás marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el juego exterior". O en otras palabras, "no se puede no jugar el juego interior". Generalmente estamos tan enfocados en los juegos exteriores, con todo lo que los componen (reglas, rivales, lo que está en juego, cómo va el puntaje, nuestras habilidades y conocimientos, nuestros objetivos y metas, entre muchos otros) que muy poco prestamos atención al juego interior (qué significa todo esto para mí, cómo me hace sentir, para qué estoy jugando, cómo he hecho para encontrarme en este punto, qué hago para no hacer más, qué cosas podría estar haciendo más o mejor, cómo he de hacer para llegar a donde quiero, entre muchos otros). Esto no sólo es relevante para el coachee, sino, en primera instancia, para el coach. Las interferencias internas, la loca de la azotea, el ego o como se prefiera llamarle a los sentimientos y pensamientos que pasan, muchas veces desapercibidos, por nuestra mente, son en definitiva un obstáculo a superar para poder percibir fenomenológicamente, es decir, las cosas como son, no como somos. 2. Las competencias de los coaches son 1) incrementar la consciencia no juiciosa de lo que es (no juzgar al cliente ni lo que nos dice); 2) claridad de objetivo y opciones; 3) inspirar la autoconfianza en el cliente. Con estas instrucciones, Gallwey toca al mismo tiempo tres dimensiones del coaching no directivo, la histórica, ética y metodológica. La primera competencia se vincula con la primera metacompetencia: poner atención fenomenológica, es decir, ver y escuchar sin juicios, de manera completa y atenta. No se trata de una escucha ni observación activas, pues ésta requiere asumir, completar, interpretar, empatizar (y para ello, extrapolar hacia sí mismo) y no se puede hacer nada de esto sin la creación y uso de juicios. En la segunda competencia, toca el Modelo GROW de Whitmore, Alexander y Fine, en sus fases Goal y Options. Para que la fase G funcione correctamente dentro del modelo, es necesario redefinir la meta u objetivo en repetidas ocasiones Finalmente, inspirar la autoconfianza en el cliente, toca también una de las masteries de Thomas Leonard, 2. Percibir, afirmar y expandir el potencial del cliente. El trabajo del coach es regresar la pelota del liderazgo al cliente continuamente. El punto no es que el coach escuche al coachee y después le comparta su sabiduría para arreglar su problema, sino que una y otra vez permita que el cliente tome responsabilidad sobre su situación y sobre sus decisiones. 3.- "En el mundo de los negocios, el desempeño es dios". No se trata de sólo desempeñarse "normal" o "como es esperado" sino ir más allá. En un mundo tan competido como el de los negocios, son sólo aquellas empresas que desarrollen a su gente más allá de sus capacidades normales, aquellas que realmente estimulen y liberen el potencial de su personal, quienes destacarán, pero además, quienes eventualmente sobrevivirán. El coaching impacta directamente en la manera en que la gente aprende, mejora y disfruta lo que hace. A diez años de presentarlo como tesis para titularme como licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de las Américas Puebla, he decidido compartir el documental Un vistazo a la capoeira. Creo que aunque presenta claras deficiencias tecnológicas y técnicas, es rico en su contenido, y, para los apasionados de este arte marcial afrobrasileño, será tanto entretenidos como útil. Para los curiosos, posiblemente resolverá dudas de todo tipo de índole (historia, cultura, cosmovisión, técnica, etc.). Y para todos, tal vez les transmita un poco de la pasión con la que fue hecho. Axé!  Sir John Whitmore Mientras preparo mi siguiente participación por escrito en un libro colaborativo sobre coaching no directivo que dirige Leonardo Ravier, quisiera compartir esta metáfora que me gustó sobre la esencia del coaching en palabras de Sir John Whitmore.
La esencia del coaching En lo relativo a la esencia del coaching, Gallwey había puesto el dedo en la llaga. En efecto, el coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle. Desde luego no era algo nuevo. Sócrates había dicho lo mismo más de dos mil años antes, aunque de algún modo su filosofía se perdió en la vorágine del reduccionismo materialista de los dos últimos siglos. ¡El péndulo ha oscilado hasta la posición anterior, y el coaching, si no el propio Sócrates, ha llegado para quedarse durante una o dos generaciones! Los libros de Gallwey coincidieron con la aparición en el ámbito de la psicología de un modelo más optimista de humanidad que el de la vieja perspectiva conductista según la cual somos poco más que recipientes vacíos en los que todo se debe verter. El nuevo modelo sugería que somos más similares a una bellota, que contiene en su interior todo el potencial para convertirse en un majestuoso roble. Necesitamos alimento, estímulo y luz para crecer, pero el roble ya se encuentra en nuestro interior. Si aceptamos este modelo, y lo cierto es que sólo se oponen a él algunos materialistas planos y anticuados, hay que cuestionar la forma en la que aprendemos y, lo más importante, la forma en la que enseñamos e instruimos. Por desgracia, los hábitos tienden a enquistarse y los antiguos métodos persisten aunque la mayoría de nosotros sepamos de sus limitaciones. Diré algo más de la analogía de la bellota. Tal vez no sepa el lector que los brotes de roble que crecen a partir de las bellotas en la naturaleza desarrollan rápidamente una raíz fina como un cabello que se encarga de ir en busca de agua. Dicha raíz puede alcanzar hasta un metro de longitud mientras el brote apenas supera los 30 centímetros. Cuando se cultivan comercialmente en un vivero, la raíz principal se suele enroscar en la base de la maceta y se rompe al trasplantar el brote, comprometiendo seriamente el desarrollo de éste en tanto no crezca una nueva. La raíz no ha sido protegida el tiempo suficiente y la mayoría de los criadores ni siquiera se percatan de su existencia o finalidad. El jardinero experimentado, cuando trasplante un brote, desenrollará la tierna raíz, sujetará su punta y la enterrará cuán larga es en la tierra manteniéndola en posición vertical con ayuda de una varilla metálica. El poco tiempo invertido en este proceso en las etapas iniciales de la vida del árbol asegura su supervivencia y le permitirá desarrollarse más deprisa y hacerse más fuerte que sus hermanos criados con criterios comerciales. Los líderes empresariales experimentados utilizan el coaching imitando al buen jardinero. Fragmento del libro Coaching, El método para mejorar el rendmiento de las personas, de John Whitmore. Editorial Paidós Empresa, México, 2011, p. 20-21 Pepe del Río es coach ejecutivo, al momento de la entrevista vicepresidente global de la International Association of Coaching (IAC), uno de los dos principales organismos internacionales que agrupan y regulan mejores prácticas en el mundo del coaching, creada por Thomas Leonard, para mucho, el padre del coaching norteamericano. En esta entrevista realizada por UDLAP Consultores, hablamos sobre su carrera, las masteries de la IAC y el futuro de esta profesión. En julio de 2016 impartí el webinar Catalizadores no directivos, una plática sobre las herramientas para la toma de consciencia del cliente en los procesos de coaching no directivo, en el marco de la Coaching Week, un evento organizado por Business Coaching School en el que se reunieron coaches de varios países de habla hispana. En esta plática se explora el concepto de la no directividad, así como al rededor de una decena de herramientas que puede usar el coach en sus procesos de aprendizaje. Espero que lo disfrutes y te sea de utilidad. Gracias a Business Coaching School por abrir el foro y a Leonardo Ravier por transmitir los principios de la no directividad. |
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Agosto 2018
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